Geef het college opdracht om het ambitieniveau voor digitale dienstverlening te vertalen naar servicenormen en
houd hierin rekening met digitale inclusie
Portefeuillehouder
Burgemeester Fröhlich
Deadline
Stand van zaken
08.05.2026
In het herijk dienstverleningsconcept is het ambitieniveau voor de digitale dienstverlening vastgesteld. Daarin is aandacht voor digitale inclusie. Het verder digitaliseren van processen draagt hieraan bij.
14.04.2025
Er zijn vereenvoudigde formulieren ontwikkeld, maar er is geen heel systeem gecreëerd. Het herijkte dienstverleningsconcept en de ICT-Visie omvatten ook digitale inclusie. Alle kanalen bleven op verzoek van de gemeenteraad open, waardoor de focus van de dienstverleningsnormen niet puur op digitale dienstverlening lag.
