De raad geeft het college de opdracht om:
- te onderzoeken welke kritische prestatie indicatoren op de beste manier
inzichtelijk maken welke inspanningen de gemeente Vijfheerenlanden
levert op het gebied van het verbeteren van tekst kwaliteit en de
versimpeling van communicatie;
- deze indicatoren vanaf 2026 op te nemen in de bestuurlijke rapportages
van de gemeente Vijfheerenlanden.
Advies griffie
Update
Update
18.05.2026 (GEREED)
Stand van zaken
18.05.2026
KPI's zijn in beeld gebracht en meetbaar gemaakt en worden vanaf nu opgenomen in de bestuursrapportages.
15.12.2025
We gaan uit verschillende bronnen/communicatiemogelijkheden kijken wat we kunnen onderzoeken. Denk aan het Jaarverslag Dienstverlening, en het websitebeheer. In de tevredenheidsonderzoeken wordt expliciet gevraagd naar begrijpelijke taal. Vanuit het websitebeheer zijn cijfers beschikbaar over de begrijpelijkheid en leesbaarheid. Intern gaan we vervolgens bespreken hoe we dit goed meetbaar kunnen maken om uiteindelijk te kunnen tonen in KPI´s.
Er wordt gerapporteerd via de Bestuursrapportages.
